استفتاء:
إذا تأخر العميل في سداد ما عليه من الأقساط الشهرية المستحقة فهل يحق للشركة المانحة ان تطالبه بدفع مبلغ محدد كأن يكون عشر دينار تمثل مقدار التكاليف الفعلية التي انفقتها الشركة في متابعة العميل و ملاحقته لدفع ما عليه من مستحقات, اذ ان الشركة تقوم خلال هذه المدة بما يلي:
1 - إرسال بريد مسجل للعميل .
2 - تخصيص مندوب ليذهب الي العميل.
3 - عمل ملفات متابعة و دفع رسوم لجهات مختصة بالتحصيل لقاء الحصول علي معلومات عن العميل.
4- أعمال المتابعة اليومية للعميل التي قد تمتد لشهور و على فرض عدم الجواز ما المسوغ الشرعي لأخذ هذا المبلغ من العميل؟
جواب:
بإسمه جلت أسماؤه
لا يجوز بلا شرط في ضمن العقد و لو بنحو الشرط الضمني في ضمن المعاملة بعبارة يعلن قبل المعاملة ذلك.
